CustomEvent

创建可用于传递唯一数据的自定义事件。

支持的脚本类型

通用	Email	聊天	电话	语音信箱	工作项目	短信

输入属性

这些属性定义操作在执行时使用的数据。

属性	说明
Caption	输入在脚本中唯一标识此操作的短语。标题显示在脚本画布上的操作图标下方。The default is the action name.
TargetAgent	目标坐席 ID。
EventName	输入您为自定义事件命名的名称。同名的多个事件会相互覆盖。只会保留该名称最近的事件。该字段区分大小写。
PersistInMemory	控制 CXone 否将事件保留在内存中。
Data	此事件的数据有效负载。

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。

条件	说明
Default	除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支，也会执行此操作。
OnAgentNotConnected	未连接目标坐席时所采用的路径。