查看校准流程的结果

“校准”页面可用于查看您发起的任何校准的详细信息。

您可以查看并对比校准后的分数与原始评估分数，甚至可以向下钻取，查看特定问题的偏差/变化。

基于分数偏差，您可能会认为表单的误差幅度太大，必须在使用前进行编辑，或者认为评估结果不正确。

如要查看校准流程的结果：

1. 单击应用程序选择器 并选择My Zone。 单击校准。

   校准网格显示每个校准的发起人以及针对的坐席。 另外，您还可以看到以下信息：

   • 原始分数：原始评估分数。 如果表单是经过校准的，而不是针对坐席的，那么原始的分数将是空白的。
   • 校准分数：基于所有校准评估的平均分数。
   • 完成率：在全部分布式评估请求中，有多少评估者完成了对这个校准流程的评估。
   • 剩余天数：完成校准流程的剩余时间。

2. 点击“校准分数”查看该校准问题以及以下信息：

   • 最高分：问题可能获得的最高分。
   • 原始分数：这个问题的原始分数。 如果表单经过校准，则可能为空白。
   • 平均分数：基于这个问题的所有评估结果得到的平均分数。 您可以单击工具提示查看每位评估员的分数。
   • 方差：方差显示平均分数和原始分数与最高分数的差异。 它是通过将每个问题的最高分数的基线与平均分数和原始分数进行对比计算得出。