品牌配置文件

品牌配置文件是用于为一个或多个租户自定义 NICE CXone 外观的图像和设置的集合。您可以使用品牌配置文件自定义管理界面的外观,以便您的客户看到您选择的徽标和产品名称,而不是NICE CXone品牌。

关于品牌配置文件的重要内容

  • 只有合作伙伴支持的内部用户可以创建、激活或删除品牌配置文件。询问合作伙伴客户经理了解更多信息。
  • 创建品牌配置文件后,您可以查看和分配与您的合作伙伴帐户关联的租户的配置文件。在创建或编辑租户时对品牌配置文件进行分配。
  • 所有没有自定义品牌配置文件的租户使用默认的 CXone 品牌。
  • 品牌名称,显示在品牌配置文件列表中,是出现在所有 CXone 应用程序的标题栏和系统电子邮件地址正文中的品牌的名称。这通常是组织的名称。
  • 所有 CXone 应用程序在标题栏的用户下拉框中包含一个联系我们链接。使用此链接发送的电子邮件将转到品牌配置文件中指定的系统电子邮件地址。如果未指定任何电子邮件,使用此链接发送的电子邮件会转至 NICE CXone 支持。
  • 停用租户或合作伙伴页面后,标记配置文件将不再可见。
  • 品牌配置文件可以用于自定义以下 CXone 元素的外观:
    • 所有 CXone 应用程序中的标题栏
    • CXone 登录页面
    • MAX
    • Agent for Salesforce
    • Performance Analytics for Salesforce Einstein
    • Supervisor
    • 用户邀请电子邮件(当在 Admin 应用程序中创建新员工时发送)
    • CXone QM 应用程序中创建的评估表单

品牌配置文件列表

当您单击 应用程序中的Tenant Management品牌配置文件时,就会显示品牌配置文件列表。此页面用于查看您的合作伙伴帐户的所有活动和非活动品牌配置文件。您可以在搜索字段中键入具体配置文件的名称来对它进行搜索。