CXone Mpower Desktop Discover Client 应用程序旨在收集有关在坐席桌面上执行的用户操作的全面信息，例如按钮单击、复制/粘贴操作等。 然后，这些数据被流式传输到 CXone Mpower，在那里其他 CXone Mpower 产品可以利用这些数据来深入了解流程可见性、生产力差距、流程低效、最佳绩效员工识别和计划表遵守情况。 该日期是通过安装在坐席计算机上的 Desktop Discovery 客户端收集的。 CXone Mpower 桌面发现客户端在无图形用户界面 (GUI) 的情况下运行。 安装后，它会自动启动并在后台运行。
您可以看到进程名称为 CXDClient。
CXone Mpower 桌面发现客户端应用程序旨在成为在工作站上阅读屏幕元素并与之交互的唯一解决方案。