辅导课程可帮助员工提高特定技能组合，从而更好地完成工作。 创建指导课程后，您将收到一条通知。 您可以在 My Zone 应用程序的“指导课程”页面中看到它。 如果尚未完成，经理可以发送一条提醒通知。
一旦查看了指导课程，即可予以确认。 您可以添加自己的评分和评论。 在您确认辅导课程后，教练可以看到这些评分和评论。
查看并确认辅导课程
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单击应用程序选择器
并选择我的区域 > 指导课程。 -
单击您的指导课程，查看后单击确认。
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随即显示反馈弹出窗口。 您可以为指导课程添加评分和评论，然后单击确认。
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教练将收到您完成指导课程的通知。 现在，指导课程的状态将更改为已完成。
请求辅导课程
坐席可从 My Zone 下的“辅导课程”页面请求辅导课程。 这将帮助他们获得所需的辅导课程，无需要求他们的经理或指导员创建辅导课程。
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单击应用程序选择器
并选择我的区域 > 指导课程。 -
单击请求辅导。
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将显示请求辅导的弹出窗口。 添加有关所需辅导课程的详细评论，然后单击发送请求。
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指导员将收到有关所请求的辅导课程的通知。 “辅导请求”选项卡显示辅导请求及其状态。
向指导员发送辅导请求后，将显示请求待定状态。 指导员批准并创建新的辅导课程后，坐席会收到通知，并且状态变为已批准。