您的指导课程

辅导课程可帮助员工提高特定技能组合,从而更好地完成工作。创建指导课程后,您将收到一条通知。您可以在 我的空间 应用程序的“指导课程”页面中看到它。如果尚未完成,经理可以发送一条提醒通知。

一旦查看了指导课程,即可予以确认。您可以添加自己的评分和评论。在您确认辅导课程后,教练可以看到这些评分和评论。

查看并确认辅导课程

  1. 单击应用程序选择器 并选择我的区域 >  指导课程

  2. 单击您的指导课程,查看后单击确认

  3. 随即显示反馈弹出窗口。您可以为指导课程添加评分和评论,然后单击确认

  4. 教练将收到您完成指导课程的通知。现在,指导课程的状态将更改为已完成

请求辅导课程

坐席可从 我的空间 下的“辅导课程”页面请求辅导课程。这将帮助他们获得所需的辅导课程,无需要求他们的经理或指导员创建辅导课程。

  1. 单击应用程序选择器 并选择我的区域 >  指导课程

  2. 单击请求辅导

  3. 将显示请求辅导的弹出窗口。添加有关所需辅导课程的详细评论,然后单击发送请求

  4. 指导员将收到有关所请求的辅导课程的通知。“辅导请求”选项卡显示辅导请求及其状态。
    向指导员发送辅导请求后,将显示请求待定状态。指导员批准并创建新的辅导课程后,坐席会收到通知,并且状态变为已批准