CXone Mpower SmartReach是一种主动参与解决方案。 它提供全渠道营销活动自动化，允许您无缝管理跨多个渠道
促进客户在联系中心交互的各种语音和数字通信媒介。的呼出通信，包括：
- 语音
- 短信 短消息服务；也称为文本消息传递。
- 电子邮件
SmartReach 中的内置合规性控制既强大又自动化。 它们使您能够自信地驾驭多种监管环境。 这包括 TCPA、CTIA、CAN-SPAM、HIPAA 和其他监管框架的复杂性。 此外，先进的洞察和监控工具可确保管理人员的可见性，以优化营销活动和座席绩效。
SmartReach 将成熟的技术与 CXone Mpower 的 AI 驱动功能相结合，以帮助解决主动参与活动的其他常见挑战，包括：
- 客户参与度低
- 资源限制
- 坐席倦怠
如果您已将SmartReach添加到CXone Mpower系统，则可以在以下链接中找到更多信息：
如果您想了解有关SmartReach的更多信息，请联系您的CXone Mpower 客户代表