NICE CXone 使用配置管理流程来帮助确保产品框架和服务遵循逻辑模型。该流程提供有关所有 CXone 的详细信息：
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组件
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配置（包括所有服务管理流程的文档）
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依赖关系
该流程可以作为帮助管理事件、问题、变更和发布的基础。它还有助于确保配置文档与框架相匹配。