为 Microsoft Teams 准备 Real-Time Third Party Telephony Recording (Multi-ACD)环境

Microsoft Teams电话系统可以包括以下接口类型：

• Microsoft Teams （NiCE Recording BOT）

Microsoft Teams 界面管理 CTI 计算机电话集成 - 任何能实现计算机与电话交互集成的技术。 呼叫事件和呼叫媒体。

录制格式：

支持 MONO 或 STEREO 录制，具体取决于许可证。

部署通知：

创建 Microsoft Teams 电话系统和接口后，需要在 Microsoft Teams Azure 账户中部署 NiCE NiCE Recording BOT。 此部署由 NiCE 部署团队处理。