自定义工作区是指 MAX 中嵌入的、您工作时可以轻松访问的网站。您的环境中可能最多有 3 个工作区或一个也没有。自定义工作区将在您登录到 MAX 时自动加载。MAX 概览视图折叠到窗口左侧，以便您查看整个屏幕。您在工作时可以根据需要切换、关闭或重新打开自定义工作区。
在自定义工作区之间切换
如果您的管理员配置了多个自定义工作区，则您可以单击链接或使用热键在工作区之间进行切换。
手动切换工作区
- 将鼠标悬停在折叠的 MAX 面板上，直到出现概览视图。
- 在自定义工作区下文，单击想要打开的自定义工作区。
使用热键切换工作区
必须选择 MAX 应用程序才能使用热键。如果您在自定义工作区内单击热键，热键不起作用，则您必须在 MAX 应用程序内单击热键，其才会开始起作用。选择 MAX 应用程序后，按键盘上的 Ctrl+1、Ctrl+2 或 Ctrl+3 分别切换至 概览视图中自定义工作区MAX下列出的第一个、第二个或第三个链接。
关闭自定义工作区
为了避免 MAX 应用程序崩溃，或者因为您不再需要使用工作区，您可能希望关闭自定义工作区。为此，请单击屏幕右上角的 X。要重新打开自定义工作区，请按上一部分所述单击链接或使用热键。
使用自定义工作区处理联系
当您在自定义工作区处于打开的状态下处理电话呼叫时，活跃的自定义工作区将显示在一个特殊的电话栏下文，且其顶部显示呼叫控制。电话栏有类似于正常语音工作区的功能，因此，您可以像往常一样处理呼叫。您可以关闭自定义工作区，来处理正常语音工作区的呼叫。请注意，如果您向呼叫（例如多人呼叫）添加了其他方，则 MAX 界面将从电话栏更改为标准语音工作区视图，以便为各方提供适当控制。
查看图像
当您处理语音之外的其他联系类型时，必须选择将焦点放在联系或某个自定义工作区上。您无法同时查看两者。