Kustomer 中安装 CXone Agent Embedded

本页介绍如何在 Kustomer 中安装CXone Agent Embedded。安装后,坐席即可使用它直接处理 Kustomer 内部的交互。

Kustomer 应用程序目录安装 CXone Agent Embedded

  1. Kustomer 中,单击左侧菜单中的应用程序 三乘三网格中的蓝点图标。

  2. 转至应用程序目录 > 浏览目录

  3. 搜索 CXone_EmbeddedApp

  4. 在搜索结果中选择 CXone_EmbeddedApp

  5. 单击安装

  6. 导航到应用程序目录 > 管理应用程序

  7. 展开已安装应用程序部分,验证 CXone_EmbeddedApp 已在此处列出。

Kustomer 中设置 CXone Agent Embedded 的下一步是设置 CRM 配置