Monitoring Gateway 权限

网关订阅

“网关订阅”可使您将呼叫监控数据从 CXone 中提取到您自己的监控 应用 中。

  • 查看:用户可以从菜单中查看和导航到功能页,并查看页面的内容。这项基础权限可能包含在更高级别的权限中。

  • 创建:用户可以为某个功能或页面创建新条目。

语音质量指标

使用户能够查看 Monitoring Gateway 中的 语音质量指标

CXone 语音诊断

使用户能够在 语音质量指标 界面中查看 CXone 语音诊断。

日志阅读器

此产品目前在受控版本 (CR) 中提供。如果您不是 CR 组的成员,如需了解更多信息,请联系您的 CXone 客户代表

使用户能够查看 Monitoring Gateway 中的 日志阅读器

Self-Service Port Management

允许用户在 Self-Service Port Management 中查看或创建。视图权限允许用户可以从菜单中查看和导航到功能页,并查看页面的内容。这项基础权限可能包含在更高级别的权限中。创建权限允许用户为某个功能或页面创建新条目。

POC 配置

允许用户开启或关闭 POC 配置

Integrated Softphone 监控

可使用户查看 语音质量指标 中的 Integrated Softphone 数据。