桌面发现权限
您必须有适当的权限才能查看角色与权限功能的导航。 如果您的组织没有配置CXone Mpower Desktop Discovery,您将看不到这些权限。
For more information, see 角色.
桌面发现访问
这些权限控制用户对Desktop Discovery的访问级别。 视图权限允许用户可以从菜单中查看和导航到功能页,并查看页面的内容。 这项基础权限可能包含在更高级别的权限中。 编辑权限允许用户编辑功能或页面的现有条目。
上传 Desktop Discovery 数据
您可以打开或关闭此权限。 通过开启此权限,用户可以从自动化查找器 (APA) 上传Desktop Discovery数据。
客户端更新管理
对于租户管理员/主管:确保为安装更新分配启用查看和编辑权限。
对于安装了Desktop Discovery客户端的坐席:启用下载权限。
默认情况下,这些权限是禁用的。
下载客户端更新
此权限允许客户端下载 Desktop Discovery 应用程序的更新。
配置管理
此权限使您能够管理 Desktop Discovery 客户端配置。 应启用 Edit 权限来创建和分配配置,并启用 View 权限以查看配置和分配。
配置下载
您可以打开或关闭此权限。 通过启用此权限,Desktop Discovery 客户端可以下载分配的配置。
上传文件至 S3 存储桶
您可以打开或关闭此权限。 启用此权限后,Desktop Discovery 客户端日志将上传到客户的 CXone 租户(S3 存储桶)。 代理角色应启用此权限。