CXone Mpower Performance Management (Native)权限

您必须有适当的权限才能查看角色与权限功能的导航。 如果您的组织未针对 CXone Mpower Performance Management (Native) 应用程序进行配置,并且您没有 PM 许可,您将看不到这些权限。

CXone Mpower 中的 Performance Management(新)权限是指新的原生 PM 应用程序,它与现有的 Performance Management 应用程序不同。

For more information, see 角色.

数据管理

CXone Mpower 中,转至管理 > 安全 > 角色和权限。 选择您的角色,然后单击权限选项卡以查看权限。

Metrics

可使用户对指标执行以下操作:

  • 查看:用户可以从该菜单中查看和导航到指标页,并查看页面的内容。 这项基础权限可能包含在更高级别的权限中。

  • 编辑:用户可以编辑指标的现有条目。

  • 创建:用户可以创建新指标。

Objectives

可使用户对目标执行以下操作:

  • 查看:用户可以从该菜单中查看和导航到指标页,并查看页面的内容。 这项基础权限可能包含在更高级别的权限中。

  • 编辑:用户可以编辑目标的现有条目。

  • 创建:用户可以创建新目标。

ETL

CXone Mpower 中,转至管理 > 安全 > 角色和权限。 选择您的角色,然后单击权限选项卡以查看权限。

数据源

可使用户对指标执行以下操作:

  • 查看:用户可以从该菜单查看并导航到数据源页面,并查看该页面的内容。 这项基础权限可能包含在更高级别的权限中。

  • 创建:用户可以创建新的数据源。

导入数据

可使用户对目标执行以下操作:

  • 查看:用户可以从该菜单中查看并导航到导入数据页面,并查看该页面的内容。 这项基础权限可能包含在更高级别的权限中。

  • 编辑:用户可以编辑导入数据的现有条目。

  • 导入:用户可以导入数据。

报告集

可使用户对指标执行以下操作:

  • 查看:用户可以从该菜单查看并导航到报告集页面,并查看该页面的内容。 这项基础权限可能包含在更高级别的权限中。

  • 创建:用户可以创建新的报告集。

游戏化

CXone Mpower 中,转至管理 > 安全 > 角色和权限。 选择您的角色,然后单击权限选项卡以查看权限。

游戏

  • 查看:用户可从该菜单中查看和导航到“游戏”,并查看页面的内容。 这项基础权限可能包含在更高级别的权限中。

  • 编辑:用户可编辑游戏的现有条目。

  • 创建:用户可创建新游戏。

挑战

  • 查看:用户可查看挑战的设置或配置,以及查看正在运行的挑战。

  • 编辑:用户可编辑现有挑战的设置或配置,但不能编辑或修改正在运行的挑战。

  • 创建:用户可配置挑战的设置或定义挑战的指标,但无法直接从“挑战”选项卡创建新挑战。

奖项

  • 查看:用户可从该菜单中查看和导航到奖励页,并查看该页面的内容。 这项基础权限可能包含在更高级别的权限中。

  • 编辑:用户可编辑奖励的现有条目。

  • 创建:用户可创建新奖励。

市场

此权限是指应用商店中面向坐席的视图,坐席可在其中浏览和购买产品或物品。

  • 查看:用户可查看应用商店中的产品并将产品添加到他们的愿望清单或购物车中。

  • 编辑:用户可将产品添加到他们的愿望清单或购物车中

  • 创建:用户可将产品添加到他们的愿望清单或购物车中

市场管理

这是一项管理权限,主管可以管理应用商店中的产品和服务。

  • 查看:用户可从该菜单中查看和导航到“应用商店”页,并查看页面的内容。 这项基础权限可能包含在更高级别的权限中。

  • 编辑:用户可在“应用商店”部分中编辑现有产品。

  • 创建:用户可在“应用商店”部分中创建新产品。

次序管理

用户可打开或关闭“订单管理”功能以查看或隐藏“订单管理”页面。

给予奖励

用户可在 Dashboard 小部件中启用或禁用“给予奖励”功能。

仪表盘小工具。

游戏

允许用户打开或关闭 Dashboard 中的“游戏”小部件。

挑战

允许用户打开或关闭 Dashboard 中的“挑战”小部件。