本页内容针对 Controlled Release (CR) 的产品或特性。如果您不是 CR 组的成员，如需了解更多信息，请联系您的 CXone 客户代表。
您必须有适当的权限才能查看角色与权限功能的导航。
For more information, see 角色.
指导管理
允许用户在辅导会话页面上执行以下操作：
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查看：用户可以从菜单中查看和导航到功能页，并查看页面的内容。这项基础权限可能包含在更高级别的权限中。
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创建：用户可以为某个功能或页面创建新条目。
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管理：用户可以创建、编辑、删除和停用某个功能或页面的条目。
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删除：用户可以删除不再需要的某个功能或页面的条目。
我的空间
本部分的权限管理 我的空间 应用程序中与辅导课程相关的操作。
接收 CXone Coaching
允许用户在 我的空间 的辅导课程中执行以下操作：
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查看：用户可以从菜单中查看和导航到功能页，并查看页面的内容。这项基础权限可能包含在更高级别的权限中。
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确认：坐席可以确认辅导会话。
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添加评论：用户可以添加评论。
管理分类
本部分的权限管理为 CXone Coaching 应用程序显示的类别。
管理分类
您可以打开或关闭此权限。打开此权限后，用户可以在 CXone Coaching 页面上查看“管理类别”。
辅导仪表盘小工具
您可以打开或关闭辅导状态权限。通过启用此权限，用户可以在 Dashboard 应用程序中查看辅导状态小部件。
分配辅导
您可以打开或关闭“可以指定为指导员”权限。通过为角色启用此权限，具有此角色的用户将列在 CXone Coaching 页面上的“分配指导员”下拉列表中。