Knowledge

在 KnowledgeAI Studio的 部分中，您可以创建和管理从第三方知识源（例如 Salesforce）导入的知识集合。 您可以将此知识用于其他CXone Mpower应用程序，例如 Copilot for Agents。

您可以了解更多了解 Knowledge 及其使用方法。