语音邮件技能
用于根据坐席的技能、能力和知识自动传递交互可让联系人留言，以便坐席审阅并在他们有空的时候回拨。您可以将语音邮件脚本与呼入语音技能关联，以便在具备该呼入语音技能的坐席都没空的情况下，联系人可以留下语音邮件。您必须安装 Studio，这样才能创建语音邮件脚本。您可以选择为语音邮件技能配置处置 坐席或系统在语音（处置）或数字（状态）交互结束时分配的结果。和标记。