Writefile

Grava dados personalizados em um arquivo, que é então gravado no CXone Mpower servidor de arquivos e fica disponível para uso posterior.

Dependências

• Esta ação não deve ser utilizada para gravar grandes quantidades de dados (arquivos grandes) ou em centrais com grandes volumes de atendimento. Por exemplo, não utilize esta ação se você estiver gravando um grande número de contatos ao mesmo tempo

• Se você precisar gravar grandes quantidades de dados, considere usar um banco de dados. Arquivos grandes podem levar longos períodos de tempo e potencialmente atingir o tempo limite.

Tipos de script suportados

Genérico	E-mail	Chat	Telefone	Correio de Voz	Item de Trabalho	SMS

Propriedades de entrada

Estas propriedades definem dados que a ação usa durante a execução.

Propriedade	Descrição
Add Caption	Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação.
Nome do Arquivo	O nome do novo arquivo.
Texto de saída	Os dados para gravar no arquivo.
Acrescentar	Uma lista suspensa para selecionar: True: adiciona o novo texto de saída ao final do arquivo. False: apaga qualquer arquivo anterior com o mesmo nome antes de gravar.

Condições de ramal resultante

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição	Descrição
Default	Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos.
Error	Caminho tomado quando a ação não é executada corretamente. Por exemplo, quando há um problema inesperado como conectividade ruim, erros de sintaxe e assim por diante. A variável _ERR, com o caractere sublinhado, deve ser preenchida com uma explicação condensada do problema.