Terminate Agent Session

Força o encerramento de uma sessão de agente. Normalmente usado para remover uma sessão de agente travada. Esta é uma ação API.

Tipos de script suportados

Genérico	E-mail	Chat	Telefone	Correio de Voz	Item de Trabalho	SMS

Propriedades de entrada

Estas propriedades definem dados que a ação usa durante a execução.

Propriedade	Descrição
Add Caption	Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação.
Security User	O valor de saída da ação SetSecurityUser que autentica um agente selecionado com base em suas permissões no perfil de segurança. Este campo aceita variáveis formatadas com chaves ( { } ). O valor padrão é SecurityUser (mesmo valor de saída padrão de SetSecurityUser).
Agent Id	ID do agente cuja sessão você deseja encerrar à força.

Propriedades de saída

Estas propriedades contêm variáveis que armazenam dados retornados da execução da ação. Elas estão disponíveis para referência e uso quando a ação é concluída.

Propriedade	Descrição
Error Arg List	Nome da variável para quaisquer erros produzidos.

Condições dos ramais resultantes

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição	Descrição
Default	Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos.
OnSuccess	Caminho seguido se a ação for concluída sem erros e quaisquer chamadas de API ou retornos de dados foram bem-sucedidos (códigos de resposta 2xx).
OnInvalidAgentId	Caminho seguido se o ID do agente for inválido.
OnUnauthorized	Caminho seguido se não houver permissões suficientes para encerrar a sessão à força.
OnInvalidSecurityUser	Caminho tomado quando um usuário de segurança inválido for usado.
OnTooManyRequests	Caminho seguido se a chamada de API tiver feito muitas solicitações.