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Tipos de script suportados
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| Genérico | Chat | Telefone | Correio de Voz | Item de Trabalho | SMS | 
Propriedades de entrada
Estas propriedades definem dados que a ação usa durante a execução.
| Propriedade | Descrição | 
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| Add Caption | Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação. | 
| SQL Statement | A instrução SQL que será enviada ao servidor de banco de dados. Esta declaração não deve retornar registros. | 
| Fetch Identity Variable | O nome de uma variável para receber o valor da identidade de uma inserção. Esta propriedade é usada apenas quando a tabela que você está inserindo contém uma coluna de identidade. | 
| Timeout Sec | O número de segundos que a ação espera para ser executada antes do limite de tempo. | 
Condições dos ramais resultantes
Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.
| Condição | Descrição | 
|---|---|
| Default | Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos. | 
| OnError | Caminho tomado quando a ação não é executada corretamente. Por exemplo, quando há um problema inesperado como conectividade ruim, erros de sintaxe e assim por diante. A variável _ERR, com o caractere sublinhado, deve ser preenchida com uma explicação condensada do problema. | 
| OnTimeout | Caminho percorrido se não houver resposta pelo número de segundos especificado. | 
 
                                                                         
                                                                         
                                                                         
                                                                         
                                                                         
                                                                         
                                                                        