Sendsipinfo

Envia mensagens personalizadas entre scripts ou para outros sistemas compatíveis com SIP Protocolo usado para sinalizar e controlar sessões de comunicação multimídia, como chamadas de voz e vídeo.. Ela permite que um corpo de texto arbitrário seja enviado por meio de uma Mensagem de informação SIP Protocolo usado para sinalizar e controlar sessões de comunicação multimídia, como chamadas de voz e vídeo. (protocolo de mensagens SIP INFO METHOD). Sendsipinfo é destinada principalmente à integração de terceiros com operadoras e serviços SIP, mas também pode ser usada para passar dados entre scripts de chamada. Ela pode ser usada de forma semelhante à ação Signal, mas também pode passar variáveis em texto aberto para outro script.

Dependências

• Se a chamada remota também for um script CXone Mpower, o ramal OnInfo de uma action Interrupt será tomado. Se o BodyText é fornecido no formato name=value, elas se tornarão automaticamente variáveis de script no lado receptor.

  Por exemplo, se você já tiver dados de CRM Sistemas de terceiros que gerenciam itens como contatos, informações de vendas, detalhes de suporte e históricos de casos. em um script e precisar deles em um script diferente para pagamento automático, você pode transmitir:

  • LastName = Doe

  • Nome = John

• A outra metade dessa ação é a ação Interrupt. A ação Interrupt possui um novo ramal chamado OnInfo.

Tipos de script suportados

Telefone

Propriedades de entrada

Estas propriedades definem dados que a ação usa durante a execução.

Propriedade	Descrição
Add Caption	Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação.
Body Text	Permite que você insira uma expressão de string que sirva como a mensagem SIP enviada como resultado desta ação. Esta mensagem pode incluir variáveis para passar metadados de terceiros ou para passar informações coletadas por um script para outro.

Condições dos ramais resultantes

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição	Descrição
Default	Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos.