REPLY

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Envia automaticamente uma mensagem de resposta ao remetente do email. Envia automaticamente uma mensagem de resposta ao remetente do e-mail. O endereço do destinatário é obtido diretamente do cabeçalho da mensagem original.

Dependências

Tenha cuidado ao usar a ação Reply com emails CXone Mpower que têm um endereço de email de ponto de contato como o endereço From. Fazer isso causará um loop repetitivo.
Reply é um evento terminal (o que significa que termina esse contato).

Tipos de script suportados

E-mail

Propriedades

Propriedade	Descrição
Add Caption	Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação.
Message	O texto da mensagem que você quer enviar. Você pode usar uma variável para este campo.
Include Original Msg	Determina se a mensagem original será anexada ao texto da resposta. Se ativada, a mensagem original é anexada com o estilo padrão, que inclui o cabeçalho da mensagem original. Se desativada, a mensagem original não é incluída. Modo no valorClique em Ativada para habilitar. Deixe-a definida como Desativada para não incluir a mensagem original. In Expression Mode: Insira true para ativar. Deixe-a definida como false para não incluir a mensagem original.

Propriedade

Descrição

Add Caption

Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação.

Message

O texto da mensagem que você quer enviar. Você pode usar uma variável para este campo.

Include Original Msg

Determina se a mensagem original será anexada ao texto da resposta. Se ativada, a mensagem original é anexada com o estilo padrão, que inclui o cabeçalho da mensagem original. Se desativada, a mensagem original não é incluída.

Modo no valorClique em Ativada para habilitar. Deixe-a definida como Desativada para não incluir a mensagem original.

In Expression Mode: Insira true para ativar. Deixe-a definida como false para não incluir a mensagem original.

Condições de ramal resultante

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição	Descrição
Error	Caminho tomado quando a ação não é executada corretamente. Por exemplo, quando há um problema inesperado como conectividade ruim, erros de sintaxe e assim por diante. A variável _ERR, com o caractere sublinhado, deve ser preenchida com uma explicação condensada do problema.