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Cria uma nova subpasta em sua CXone Mpower unidade de negóciosClosed Agrupamento organizacional de alto nível usado para gerenciar suporte técnico, faturamento e configurações globais para seu sistema CXone Mpower..

Tipos de script suportados

Um quadrado com uma linha saindo dele e indo em direção a três outros quadrados.

Genérico

E-mail Chat Telefone Correio de Voz Item de Trabalho SMS Digital

Propriedades de entrada

Estas propriedades definem dados que a ação usa durante a execução.

Propriedade

Descrição

Add Caption

Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação.

Folder Name

Esta propriedade determina o nome da nova pasta a ser criada.

Condições de ramal resultante

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição

Descrição

Default

Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos.

Error

Caminho tomado quando a ação não é executada corretamente. Por exemplo, quando há um problema inesperado como conectividade ruim, erros de sintaxe e assim por diante. A variável _ERR, com o caractere sublinhado, deve ser preenchida com uma explicação condensada do problema.

Dicas e truques

  • Depois que uma subpasta é criada, os arquivos podem ser movidos para essa pasta usando Rename ou Copy.
  • Subpastas podem ser criadas dentro de outras subpastas. Para fazer isso, separe cada nível de pasta com a barra invertida (\) como em VMAIL\THIRD_QUARTER\AUGUST\25 na propriedade Folder Name.