SqlQuery

This help page is for Desktop Studio. This information is also available for CXone Studio.

Executa uma instrução SQL em uma fonte de conector de banco de dados e retorna um objeto Dados Dinâmicos.

Dependências

  • O provedor de banco de dados deve ser configurado antes do uso.
  • A Setdb action não precisa ser usada antes dessa ação.

Tipos de script suportados

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

Genérico

E-mail Chat Telefone Correio de Voz Item de Trabalho SMS Digital

Propriedades

Propriedade

Descrição

Caption

Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação. The default is the action name.

GroupName

O nome do provedor de banco de dados conforme configurado pelo administrador NICE CXone. Esta propriedade diferencia maiúsculas de minúsculas. Digite o nome do provedor de banco de dados, não o nome do serviço. O nome do serviço é usado quando você configura o seu provedor de banco de dados.

SQLStatement

A instrução SQL a ser enviada ao servidor de banco de dados. É esperado que esta instrução retorne registros.

StartRecord

O registro do conjunto de resultados da consulta com o qual você deseja iniciar.

MaxRecords

O número máximo de registros a serem recuperados. O padrão é 100.
Timeout O número de segundos até o tempo limite da consulta. O padrão é 10. O número máximo de segundos suportados é 30 (embora números maiores possam ser inseridos no campo).

Propriedades de saída

Esta ação armazena o conjunto de dados resultante em um objeto de dados dinâmicos. Cada objeto de dados será exclusivo, com base na consulta e na quantidade de dados retornados.

Propriedade

Descrição

Result (out) Este é o nome do objeto Dados Dinâmicos no qual você deseja que os dados sejam armazenados.

Condições de ramal resultante

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição

Descrição

Default Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos.
OnNoRecords Caminho percorrido se não houver valores para as propriedades especificadas. Isso acontece quando os dados não são retornados do banco de dados.
OnError Caminho tomado quando a ação não é executada corretamente. Por exemplo, quando há um problema inesperado como conectividade ruim, erros de sintaxe e assim por diante. A variável _ERR, com o caractere sublinhado, deve ser preenchida com uma explicação condensada do problema. Isso acontece quando a consulta SQL é inválida.
OnTimeout Caminho percorrido se não houver resposta pelo número de segundos especificado.