Visualizar Resultados de um Fluxo de Calibração

A página Calibrações permite ver os detalhes de todas as calibrações iniciadas.

Você pode visualizar as pontuações calibradas em comparação com as pontuações de avaliação originais e até detalhar para ver o desvio / variação de perguntas específicas.

Com base nos desvios de pontuação, você pode decidir que um formulário tem uma margem de erro muito grande e deve ser editado antes do uso ou que uma avaliação foi realizada incorretamente.

Para visualizar os resultados do fluxo de calibração:

1. Clique no seletor de aplicativo e selecioneMy Zone. Clique em Calibrações.

   A grade de calibração exibe quem iniciou cada calibração e para qual agente. Além disso, você pode ver as seguintes informações:

   • Pontuação original: a pontuação original da avaliação. Se um formulário foi calibrado, não um agente, a pontuação original será exibida como NA.
   • Pontuação da calibração: a pontuação média com base em todas as avaliações calibradas.
     Veja o exemplo

     A captura de tela a seguir mostra a pergunta 1.2 com uma média de 2 porque o total de pontos dados para a pergunta é 10, que é dividido pelas cinco avaliações calibradas.

     

     A tabela a seguir mostra que a variação é de 0 porque cada pontuação de avaliação calibrada é calculada em relação à pontuação média de 2.

     Pontuação	Pontuação média	Diferença
     10	2	8
     0	2	-2
     0	2	-2
     0	2	-2
     0	2	-2
     	Variação	0

   • Taxa de conclusão: quantos avaliadores concluíram suas avaliações para este fluxo de calibração do total de solicitações de avaliação distribuídas.
   • Dias restantes: o tempo restante para que o fluxo de calibração seja concluido.

2. Clique em uma pontuação de calibração para visualizar as perguntas dessa calibração, bem como as seguintes informações:

   • Pontuação máxima: a pontuação mais alta possível que a pergunta poderia ter recebido.
   • Pontuação original: a pontuação original para esta pergunta específica. Isso ficará em branco para calibrações de formulário.
   • Pontuação AVG: a pontuação média baseada em todas as avaliações para esta questão. Você pode clicar na dica de ferramenta para ver uma análise detalhada da pontuação de cada avaliador.
   • Variação: a variação exibe como as pontuações média e original variaram da pontuação máxima. É calculado comparando a linha de base da pontuação máxima e a pontuação média e original de cada pergunta.