A página Calibrações permite ver os detalhes de todas as calibrações iniciadas.
Você pode visualizar as pontuações calibradas em comparação com as pontuações de avaliação originais e até detalhar para ver o desvio / variação de perguntas específicas.
Com base nos desvios de pontuação, você pode decidir que um formulário tem uma margem de erro muito grande e deve ser editado antes do uso ou que uma avaliação foi realizada incorretamente.
Para visualizar os resultados do fluxo de calibração:
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Clique no seletor de aplicativo
e selecioneMy Zone. Clique em Calibrações.A grade de calibração exibe quem iniciou cada calibração e para qual agente. Além disso, você pode ver as seguintes informações:
- Pontuação original: pontuação original da avaliação. Se um formulário foi calibrado, não um agente, a pontuação original será deixada em branco.
- Pontuação da calibração: a pontuação média com base em todas as avaliações calibradas.
- Taxa de conclusão: quantos avaliadores concluíram suas avaliações para este fluxo de calibração do total de solicitações de avaliação distribuídas.
- Dias restantes: o tempo restante para que o fluxo de calibração seja concluido.
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Clique em uma pontuação de calibração para visualizar as perguntas dessa calibração, bem como as seguintes informações:
- Pontuação máxima: a pontuação mais alta possível que a pergunta poderia ter recebido.
- Pontuação original: a pontuação original para esta pergunta específica. Isso ficará em branco para calibrações de formulário.
- Pontuação AVG: a pontuação média baseada em todas as avaliações para esta questão. Você pode clicar na dica de ferramenta para ver uma análise detalhada da pontuação de cada avaliador.
- Variação: a variação exibe como as pontuações média e original variaram da pontuação máxima. É calculado comparando a linha de base da pontuação máxima e a pontuação média e original de cada pergunta.