Você pode visualizar informações sobre suas interações recentes no Minha Zona, na página Interações recentes. Se estiver usando o MAX, acesse suas interações clicando na guia WEM.
A página Interações recentes exibe todas as suas interações nas últimas 24 horas. Você também pode ver suas interações dos últimos 7 dias, 30 dias e 90 dias.
Para cada interação, é possível ver o tipo de interação, quando começou e quanto tempo durou, se era de entrada ou saída, a disposição e o ID do segmento.
Você pode copiar linhas inteiras da grade, facilitando o envio de informações sobre uma chamada ao seu supervisor.
É possível até mesmo reproduzir qualquer uma das interações para revisão, desde que tenha as permissões corretas ativadas.