Sessões de treinamento.

As sessões de coaching ajudam os funcionários a melhorar um conjunto específico de competências e a melhorar o desempenho. Assim que uma sessao de treinamento for criada, você será notificado. Você poderá ver o treinamento na página Sessões de treinamento em seu aplicativo Minha Zona. Seu gerente pode enviar uma notificação de lembrete se ela não tiver sido concluída.

Após a revisão da sessão de treinamento, você pode reconhecê-la. Vcoê pode adicionar suas avaliações e comentários. Depois que tiver confirmado a sessão de treinamento, o treinador poderá ver essas avaliações e comentários.

Visualizar e confirmar sessões de treinamento

  1. Clique no seletor de aplicativo e selecioneMinha Zona >  Sessões de treinamento.

  2. Clique na sua sessão de treinamento, revise-a e cliique em Reconhecido.

  3. Um pop-up para feedback é exibido. Você pode adicionar classificações e comentários para sua sessão de treinamento e clicar em Reconhecer.

  4. O treinador será notificado de que você concluiu a sessão de treinamento. Agora o status da sessão de treinamento será alterado para Concluído.

Solicitar sessão de treinamento

Um agente pode solicitar sessão de treinamento na página Sessões de treinamento, em Minha Zona. Isso o auxiliará a obter as sessões de treinamento desejadas, sem que precise pedir aos seus gerentes ou instrutores que criem uma sessão de treinamento.

  1. Clique no seletor de aplicativo e selecioneMinha Zona >  Sessões de treinamento.

  2. Clique em Solicitar treinamento.

  3. Será exibido um pop-up para solicitar o treinamento. Inclua comentários detalhados sobre a sessão de treinamento desejada e, em seguida, clique em Enviar solicitação.

  4. O instrutor será notificado acerca da sessão de treinamento solicitada. A guia Solicitações de treinamento indica as solicitações de treinamento, assim como os respectivos status destas.
    Depois do envio de uma solicitação de treinamento ao instrutor, será exibido o status Solicitação pendente. Assim que o instrutor aprovar e criar uma nova sessão de treinamento, o agente receberá uma notificação e o status será alterado para Aprovada.