CXone Mpower Knowledge pode processar imagens e documentos para que possam ser pesquisados e usados para responder a perguntas. No entanto, o suporte para esses recursos depende do conector que você está usando. Alguns conectores oferecem suporte a Análise de imagem com LLM
Modelo de linguagem grande. Um tipo de IA que processa, entende e gera linguagem humana com base no contexto. e Análise de documentos (anexos) prontos para uso, enquanto outros exigem configuração ou estão planejados para versão futura.
A tabela neste tópico mostra quais conectores atualmente dão suporte a esses recursos e quais estão planejados para atualizações futuras. Use essa matriz para verificar rapidamente se o conector pode processar imagens e documentos e planeje sua configuração de acordo.
Suporte a tipo e tamanho de arquivo:
Análise de imagem
-
Formatos suportados: PNG, JPG, JPEG
-
Tamanho máximo do arquivo: 3,75 MB por imagem
Imagens maiores que esse limite não serão processadas. Otimize os arquivos antes da ingestão.
Anexos de documentos
- Documentos: PDF, DOC, DOCX, TXT, MD HTML
-
Planilhas: CSV, XLS, XLSX
-
Tamanho máximo do arquivo: 50 MB
Matriz de recursos do conector
A tabela a seguir lista os conectores que dão suporte à Análise de Imagem com LLM Modelo de linguagem grande. Um tipo de IA que processa, entende e gera linguagem humana com base no contexto. e Análise de Documentos (Anexos).
-
Uma marca de seleção
significa que o recurso está disponível agora. -
Futuro significa que o recurso está planejado, mas ainda não está disponível.
-
Um espaço em branco significa que o recurso não é suportado no momento.
|
Nome do conector |
Análise de imagem com LLM |
Análise de documentos (anexo) |
|---|---|---|
| Business Optix | Futuro | Futuro |
| Confluence |
|
|
| Drupal | Futuro |
|
| eGain | Futuro | Futuro |
| Expert |
|
|
| Conector genérico |
|
|
| Guru |
|
|
| LivePro |
|
|
| Microsoft Dynamics 365 | Futuro | Futuro |
| Oracle | Futuro | Futuro |
| Salesforce | Futuro | Futuro |
| ServiceNow | Futuro |
|
| SharePoint | Futuro |
|
| SolarWind | Futuro |
|
| Zendesk | Futuro | Futuro |