Payment Card Industry (PCI)
Todos os anos, um Avaliador de Segurança Interna (ISA) avalia a solução de centro de contato baseada em nuvem da NICE CXone. A avaliação verifica a conformidade da NICE CXone com a norma PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Atualmente, ela se baseia na norma PCI DSS 3.2.
O NICE CXone é testado com os controles PCI DSS. Atualmente, testamos o ano anterior inteiro. A NICE CXone oferece o seguinte ao(à)
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Atestado de Conformidade (AOC).
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Matriz de Responsabilidade da PCI.
Oferecemos o mesmo ao(à) possível
FedRAMP
A NICE CXone está autorizada a vender no espaço de mercado do FedRAMP (Federal Risk and Authorization Management Program). Somos autorizados por meio de um Alvará de Licença (ATO). Nosso ambiente FedRAMP atende aos rigorosos requisitos de gerenciamento de risco das agências federais dos EUA.
A NICE CXone trabalha para mitigar os riscos para os dados do(a)
Service Organization Controls 2 (SOC 2)
A NICE CXone faz os testes de acordo com o SOC da estrutura de relatórios AICPA SOC. Emitimos um relatório AT 101 SOC 2 (SOC 2 Tipo II). Testamos o ano anterior inteiro. A NICE CXone executa esses testes em um cronograma apropriado para a expiração de dados. Pode haver um intervalo entre a expiração e a emissão do próximo relatório. Nesse caso, uma carta de ponte é disponibilizada para o(a)