Configurar Desktop Discovery extensão de comunicação do cliente para Edge

A extensão Desktop Discovery Client Communication deve estar habilitada no navegador do Edge para coletar dados de WEB do navegador Edge.

Instruções são fornecidas abaixo sobre como:

• Obtenha a extensão Desktop Discovery Client Communication para Edge

• Habilite a extensão Desktop Discovery Client Communication

Obtenha a extensão Desktop Discovery Client Communication para Edge

O Desktop Discovery Client Communication Extension para Edge é adicionado ao navegador Edge quando você instala o CXone Desktop Discovery Client. No entanto, se a extensão foi removida do navegador Edge, talvez seja necessário adicioná-la novamente manualmente.

Para adicionar o Desktop Discovery Client Communication Extension for Edge ao seu navegador:

1. Abra o navegador Edge.

2. Navegue até o seguinte endereço no navegador Edge.

   https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/cxone-desktop-discovery-c/flmgnlodhdkhcfjnklnppakiefcajang

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3. Clique em Obter.

   Ver imagem

   

4. Se solicitado, clique em Adicionar extensão.

   Ver imagem

   

5. Verifique se a extensão está habilitada.

Habilite a extensão Desktop Discovery Client Communication

1. Abra o navegador Edge.

2. Se a mensagem de confirmação CXone Mpower Desktop Discovery Client Communication for adicionada for exibida, clique nela para abrir a página Extensões.

   Caso contrário, para abrir a página Extensões:

   1. Abra o menu.

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   2. Clique em Extensões.

3. Na página Extensões, em Extensões instaladas, navegue até a CXone Desktop Discovery extensão de comunicação do cliente e verifique se ela está habilitada. Se ele não estiver habilitado, clique no botão de alternância para ativá-lo.

   A extensão de comunicação com o cliente Desktop Discovery está habilitada e pronta para uso.

   Ver imagem

   

   Se a extensão não for encontrada, você precisará obter a extensão para seu navegador Edge primeiro.