RUNSCRIPT

Esta página de ajuda é para Studio. Esta informação também está disponível para Desktop Studio.

Continua a execução do script para um novo script como se fosse uma extensão do script de chamada. Um dos benefícios de usar Runscript é que você pode criar scripts menores em vez de ter um script grande.

Dependências

  • O subscript deve estar na mesma pasta que o script principal ou em uma de suas subpastas.

  • O script principal e o subscript devem ser do mesmo tipo de mídiaFechado Uma mídia, como voz, e-mail e chat, por meio da qual um contato se conecta a um destinatário pretendido.. Por exemplo, se o script principal for um script de telefone, o subscript também deve ser um script de telefone.
  • O ContactID será o mesmo para o script principal e o subscrito.
  • Depois de Runscript acionar o subscript, o script principal passa a execução para o segundo script e não é mais executado. Se você deseja que ambos os scripts sejam executados simultaneamente, use uma Spawn action. Todas as variáveis do primeiro script são deixadas intactas no segundo script.
  • Se você pretende executar outro script e retornar ao primeiro script após a conclusão, incluindo a capacidade de passar e retornar valores (como uma sub-rotina de programação), use Runsub action.
  • O script principal será encerrado quando Runscript acionar o subscript.
  • Todos os scripts chamados por RunScript, Spawn, Runsub ou scripts semelhantes devem ser válidos e ativos. Durante o processo de salvamento, Studio valida todos os scripts chamados por ações. Se algum deles for inválido ou inativo, Studio exibe um erro e você não poderá salvar.

Tipos de script suportados

Um quadrado com uma linha saindo dele e indo em direção a três outros quadrados.

Genérico

E-mail Chat Telefone Correio de Voz Item de Trabalho SMS

Propriedades de entrada

Estas propriedades definem dados que a ação usa durante a execução.

Propriedade

Descrição

Add Caption

Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação.

Script Name

O script que você deseja gerar. Escolha um script na lista suspensa ou digite seu nome e caminho relativo. O script deve estar localizado na mesma pasta que o script de chamada ou em uma de suas subpastas.

Condições de ramal resultante

Nenhum(a)

Exemplo de script

Este é um exemplo para mostrar como esta ação pode ser usada em scripts. Ele não é voltado para um script inteiro. Criação de script adicional pode ser necessária.

O exemplo a seguir faz parte de um script muito maior. Neste exemplo, Runsub aciona um script diferente, no qual a ação Return ativa a Case açãono script abaixo para determinar se a organização está aberta, fechada ou em feriado. Se for determinado que o escritório está fechado ou em feriado, uma PLAYação reproduzirá uma mensagem específica (uma mensagem fechada ou uma mensagem de feriado). O Runscript encerrará então o script e acionará o subscript.

Imagem de um script que usa RUNSCRIPT.

Baixe este script.

O subscript que Runscript aciona é mostrado abaixo. O script permite que o contato deixe uma mensagem. O script principal passou uma variável com o identificador de chamadas e ID de contatoFechado Um identificador numérico exclusivo atribuído a cada contato. para o subscript, o que permite que o contato deixe uma mensagem, revise uma mensagem, tome uma ação corretiva se nenhuma voz foi ouvida ou permita que o contato registre novamente sua mensagem.

Imagem de um script que usa RUNSCRIPT SUBSCRIPT.

Baixe este script.