SENDSIPINFO

Verstuurt aangepaste berichten naar andere scripts of naar andere SIP Een protocol voor het signaleren en besturen van multimedia-communicatiesessies zoals telefoon- en videogesprekken.-compatibele systemen Hiermee kan willekeurige tekst worden verzonden via een SIP Een protocol voor het signaleren en besturen van multimedia-communicatiesessies zoals telefoon- en videogesprekken.-infobericht (SIP INFO METHOD sip messaging protocol). Sendsipinfo is voornamelijk bedoeld voor integratie met externe systemen met telefoonproviders en SIP-services, maar kan ook worden gebruikt om gegevens uit te wisselen tussen oproepscripts. Dit kan op een vergelijkbare manier worden gebruikt als de Signal-actie, maar kan ook variabelen in open tekstvorm doorgeven aan een ander script.

Afhankelijkheden

• Indien Remote Call ook een CXone Mpower-script is, wordt de OnInfo-vertakking van een Interrupt action gevolgd. Als BodyText wordt opgegeven in de indeling name=value, worden hiervan aan de ontvangende kant automatisch scriptvariabelen gemaakt.

  Als uw script bijvoorbeeld al CRM Klantrelatiebeheer: externe systemen voor het beheren van contacten, verkoopkansen, supportdetails en cases.-gegevens bevat en u deze informatie in een ander script nodig hebt voor automatische betaling, kunt u het volgende doorgeven:

  • Achternaam=Jansen

  • Voornaam=Jan

• De tweede helft van deze actie is de Interrupt-actie. De Interrupt-actie heeft een nieuwe vertakking met de naam OnInfo.

Ondersteunde scripttypen

Telefoon

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren.

Vertakking	Beschrijving
Add Caption	Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram.
Body Text	Hiermee kunt u een stringexpressie invoeren voor het SIP-bericht dat met deze actie wordt verzonden. Het bericht kan variabelen bevatten om externe metadata door te geven of om informatie vanuit het ene script door te geven naar het andere script.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde	Beschrijving
Default	Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.