FILEINFO

Deze Help-pagina is bedoeld voor Studio. Deze informatie is ook beschikbaar voor Desktop Studio.

Haalt informatie over een bestand op uit de directory en slaat de informatie op in een variabele.

Afhankelijkheden

Uw systeem wordt zeer zwaar belast als aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan:

  • De bedrijfseenheid heeft meer dan circa 15 gelijktijdige oproepen.
  • De actieve scripts bevatten bestandsacties zoals Writefile, Readfile, en Fileexist.

Dit leidt tot vertragen (throttling) van het beltempo. Uw bedrijfseenheid zal latentie ervaren bij de scriptuitvoering en andere functies, waaronder contactafhandeling en statuswijzigingen, totdat de achterstallige processen zijn ingehaald.

Ondersteunde scripttypen

Een vierkant waaruit een lijnvertakking komt die naar drie andere vierkanten gaat.

Generiek

E-mail Chat Telefoon Voicemail Werkitem SMS

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren.

Vertakking

Beschrijving

Add Caption

Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram.

File Name De naam van het nieuwe bestand.De naam van het bestand. De bestandsnaam is relatief ten opzichte van het pad van de map waarin het script is opgeslagen. Als uw script zich bijvoorbeeld in de map Test bevindt, wordt het gebruik van een bestandsnaam van Sample.wav geïnterpreteerd als Test\Sample.wav automatisch. Bestanden boven de huidige scriptmap zijn niet toegankelijk.
File Info Variable De naam van de variabele die de bestandsinformatie bevat. De standaardinstelling FILE.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde

Beschrijving

Default

Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.

Error

Het pad dat wordt gevolgd als de actie niet correct is uitgevoerd. Als er bijvoorbeeld een onverwacht probleem is, zoals een slechte verbinding, syntaxfouten enz. De _ERR-variabele, met één onderstrepingsteken, moet een beknopte beschrijving van het probleem bevatten.

Tips en trucs

Technisch gezien is dit een C#-klasse zoals die wordt gebruikt door de Createemail -actie. Deze klasse heeft de volgende leden:

Lid Indeling Beschrijving
Accessed DateTime Datum en tijd waarop het bestand voor het laatst is geopend (in UTC).
AuthorID int Agent-ID van de maker van het bestand (wordt nu niet ingevuld).
BusNo int Nummer van de bedrijfseenheidClosed Een organisatorische eenheid die wordt gebruikt om technische ondersteuning, facturering en globale instellingen voor uw CXone Mpower-omgeving te beheren van de eigenaar van het bestand.
ContactID int Contact-IDClosed Een unieke numerieke identificatiecode die aan een contact is toegewezen gekoppeld aan dit bestand (wordt vaak gebruikt voor oproepregistratiebestanden).
Gemaakt DateTime Datum en tijd waarop het bestand oorspronkelijk is gemaakt (in UTC).
DeleteTime DateTime Datum en tijd waarop het bestand automatisch wordt verwijderd (in UTC). Dit kan de Min-waarde voor datum/tijd zijn, die staat voor Never.
Beschrijving string Optionele tekstbeschrijving gekoppeld aan het bestand (wordt nu niet gebruikt).
EntryID int De unieke ID van het bestand (intern gebruikt als primaire sleutel).
FileName string De naam van het bestand, zonder pad.
FolderID int Een ID voor de map waarin het bestand zich bevindt.
FullFileName string Het volledige pad en de bestandsnaam.
IsDeleted boolean Geeft aan of dit bestand is verwijderd. Verwijderde bestanden blijven nog minimaal 24 uur in het systeem aanwezig.
IsFolder boolean Geeft aan of deze record verwijst naar een map of een naar bestand.
MailStatus byte Ongebruikt.
Gewijzigd DateTime Datum en tijd waarop het bestand voor het laatst is gewijzigd.
ModifiedID int Agent-ID van de gebruiker die het bestand het laatst heeft gewijzigd (wordt nu niet ingevuld).
NumFiles int Als IsFolder True is, kan dit lid het aantal bestanden in de map bevatten.
PhysicalBytes int Geeft het aantal bytes weer dat dit bestand op de schijf in beslag neemt.
PhysicalLocation string Het pad en de bestandsnaam van het systeembestand dat wordt gebruikt om de inhoud van het bestand op de schijf op te slaan.
Protected boolean Deze waarde is True als dit bestand is vergrendeld om per ongeluk overschrijven of verwijderen te voorkomen.
Doel FilePurposeType Geeft de categorie van dit bestand aan. De categorieën worden verderop vermeld.
Grootte int Het werkelijke aantal bytes dat dit bestand vereist.
Versie int Het versienummer van het bestand. Wordt alleen gebruikt als versiebeheer is ingeschakeld.
VolumeID int De ID van het fysieke schijfvolume waarop het bestand is opgeslagen.
VolumeStatus VolumeStatus De huidige status van het fysieke schijfvolume waarop het bestand is opgeslagen.
Weblink boolean Deze waarde is True als dit bestand vanaf de webserver zichtbaar is voor openbare toegang.