CONFERENCE

Creëert een conference-bridge waaraan andere bellers kunnen deelnemen. Een host-beller start een telefonische vergadering (die een conferentie-ID genereert). Volgende bellers kunnen aan het vergadergesprek deelnemen met behulp van de JOIN-actie, door de unieke ConferenceID op te geven die is gegenereerd in de oorspronkelijke Conference-actie. Voor een mogelijke methode om deze ID aan andere aanroepscripts door te geven, zie de actie PUTVALUE en de actie GETVALUE . De Conference-actie is handig voor eenvoudige bridges van maximaal drie bellers. Als u een vergadergesprek wilt verlaten, gebruikt u de Leave -actie.

Ondersteunde scripttypen

Telefoon

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren.

Vertakking	Beschrijving
Add Caption	Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram.
Conference ID Var	Een variabele die een unieke conferentie-ID ontvangt. Bellers kunnen deze ID gebruiken om deel te nemen aan een conferentie.
Num Participants	Wanneer bellers deelnemen aan de conferentie, wordt de OnJoin-gebeurtenis onderbreken getriggerd (indien gescript). Wanneer dit gebeurt, wordt de variabele NumParticipants bijgewerkt met het huidige aantal deelnemers aan de conferentie. In de huidige CXone Mpower-implementatie wordt de conferentiegrootte beperkt tot 3 partijen.
Participant ID Var	Wanneer bellers deelnemen aan de conferentie, wordt de OnJoin-gebeurtenis onderbreken getriggerd (indien gescript). Wanneer dit gebeurt, bevat de ParticipantID-var de contactID Een unieke numerieke identificatiecode die aan een contact is toegewezen van de deelnemende oproep.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde	Beschrijving
Default	Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.
OnJoin	Het pad dat wordt gevolgd als een nieuwe deelnemer deelneemt aan de conference call. Dit type vertakkingsvoorwaarde staat bekend als een interrupt-gebeurtenis, omdat het "buiten de context" wordt getriggerd. Als deze voorwaarde in een script wordt gebruikt, gebeurt het volgende: wanneer een beller deelneemt aan de conference call, wordt de huidige activiteit van het script onderbroken en wordt de On Join-vertakking gevolgd.
OnLeave	Pad dat wordt gevolgd wanneer een deelnemer de telefonische vergadering verlaat, omdat hij/zij heeft opgehangen of omdat LEAVE is uitgevoerd. Dit type vertakkingsvoorwaarde staat bekend als een interrupt-gebeurtenis, omdat het "buiten de context" wordt getriggerd. Dit betekent dat als deze vertakkingsvoorwaarde in een script is vastgelegd, wanneer een beller de conferentie verlaat, alles wat het script aan het doen was, wordt onderbroken en de vertakkingsvoorwaarde Bij verlaten wordt gevolgd.
Error	Het pad dat wordt gevolgd als de actie niet correct is uitgevoerd. Als er bijvoorbeeld een onverwacht probleem is, zoals een slechte verbinding, syntaxfouten enz. De _ERR-variabele, met één onderstrepingsteken, moet een beknopte beschrijving van het probleem bevatten.

Voorbeeld van een script

Omdat Conference zo weinig wordt gebruikt, is het aan te bevelen om te werken met CXone Mpower Professional Services als u deze actie in een script wilt gebruiken. Daarom worden hier geen voorbeeldscripts gegeven.