Sipputheader

This help page is for Desktop Studio. This information is also available for CXone Studio.

Hiermee kunnen scripts en Sipgetheader action communiceren met de externe SIPGesloten Een protocol voor het signaleren en besturen van multimedia-communicatiesessies zoals telefoon- en videogesprekken.-providers via SIP-headers.

Indien nodig kunt u Sipputheader meerdere keren laten uitvoeren. Dezelfde SIPGesloten Een protocol voor het signaleren en besturen van multimedia-communicatiesessies zoals telefoon- en videogesprekken.-header kan meerdere keren worden geplaatst. Dit zou resulteren in dezelfde header met verschillende waarden die worden herhaald in de SIP-berichten.

Er moet een instelling zijn ingeschakeld voor de SIP-trunkgroepen binnen het CXone-platform om headers te kunnen accepteren. Neem contact op met uw CXone-accountmanager om de instelling in te schakelen.

Afhankelijkheden

  • Deze actie heeft alleen betrekking op headers die worden gebruikt bij een Placecall action. Als u headers wilt verwerken voor blind doorschakelen, gebruik dan de SIPXFERPUTHD action.
  • Plaats de Sipputheader-actie vóór een Placecall-actie.
  • Als een oproep met een externe provider geen gebruik maakt van SIP, hebben de SIP-headeracties geen effect. Er kunnen geen SIP-headers worden verzonden en ontvangen voor de oproeplink.
  • SIP-headers kunnen alleen worden verzonden en ontvangen bij het initiële SIP Invite-bericht of het laatste 2xx-antwoord op een initiële Invite. Alleen headers die beginnen met "X-" kunnen worden verzonden en ontvangen.
  • Indien nodig kunt u Sipputheader meerdere keren laten uitvoeren.
  • Dezelfde SIPGesloten Een protocol voor het signaleren en besturen van multimedia-communicatiesessies zoals telefoon- en videogesprekken.-header kan meerdere keren worden geplaatst. Dit zou resulteren in dezelfde header met verschillende waarden die worden herhaald in de SIP-berichten.

Ondersteunde scripttypen

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

Telefoon

Vergelijkbare actie

De SIPXFERPUTHD action is vergelijkbaar met Sipputheader, maar is voor gebruik bij blind doorschakelen.

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren.

Vertakking

Beschrijving

bijschrift toe

Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram. The default is the action name.

HeaderName

De naam van de header. De volgende waarden zijn toegestaan:

HeaderValue

Header-waarden kunnen willekeurige gegevens of scriptvariabelen zijn.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde

Beschrijving

Default

Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.

OnError

Het pad dat wordt gevolgd als de actie niet correct is uitgevoerd. Als er bijvoorbeeld een onverwacht probleem is, zoals een slechte verbinding, syntaxfouten enz. De _ERR-variabele, met één onderstrepingsteken, moet een beknopte beschrijving van het probleem bevatten.

Voorbeeld van een script

Dit is een voorbeeld dat toont hoe deze actie kan worden gebruikt in scripts. Het is niet bedoeld als een compleet script. Het kan nodig zijn het script verder te bewerken.