SetSecurityUser

SetSecurityUser biedt beveiligde toegang tot het CXone-platform voor Framework or API-acties die worden gebruikt in uw scripts. Dit is vereist voor een correcte werking van die acties.

Afhankelijkheden

• Om deze actie te gebruiken, moet u : een beveiligingsgebruiker aanmaken in CXone. De beveiligingsgebruiker is een medewerkersprofiel dat de geschikte machtigingen heeft. Wijs er machtigingen aan toe waarmee taken kunnen worden uitgevoerd die zijn vereist door de Framework or API-acties waarmee u ze gebruikt. Er is geen ingestelde lijst van machtigingen omdat elke actie verschilt.
• U moet een geldige, actieve CXone ACD-gebruikersagent-ID of -naam gebruiken. Als de ACD-gebruiker die u opgeeft niet geldig is, treedt er een fout op en stopt het script. Dit betekent dat het belangrijk is dat u de SetSecurityUser Error-vertakking verbindt.

Ondersteunde scripttypen

Generiek	E-mail	Chat	Telefoon	Voicemail	Werkitem	SMS	Digitaal

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren.

Vertakking	Beschrijving
Caption	Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram. The default is the action name.
Agent	Selecteer het CXone-medewerkersprofiel dat u hebt gemaakt als beveiligingsgebruiker. U kunt de agent-ID van dat medewerkersprofiel invoeren in plaats van de gebruiker te zoeken. Dit veld accepteert variabelen tussen accolades ( {} ).
TimeZone	Hiermee kunt u een tijdzone opgeven van waaruit u gegevens wilt retourneren. Het is aanbevolen om dit op Default te laten staan, zodat de tijdzone van de geselecteerde agent wordt gebruikt (niet de standaard tijdzone van de bedrijfseenheid Een organisatorische eenheid die wordt gebruikt om technische ondersteuning, facturering en globale instellingen voor uw CXone-omgeving te beheren). Dit veld accepteert variabelen tussen accolades ( {} ).
ScriptVar (out)	De variabele die de uitvoer van deze actie bevat. Het is aanbevolen om dit op de standaard SecurityUser ingesteld te houden.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde	Beschrijving
Default	Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.
Fout	Het pad dat wordt gevolgd als de actie niet correct is uitgevoerd. Als er bijvoorbeeld een onverwacht probleem is, zoals een slechte verbinding, syntaxfouten enz. De _ERR-variabele, met één onderstrepingsteken, moet een beknopte beschrijving van het probleem bevatten.