Lookup Table Vars

This help page is for Desktop Studio. This information is also available for Studio.

Laadt een aangepaste gegevensrij uit een tabel die is gedefinieerd door een werkblad in een Excel-spreadsheet en slaat de waarden op in afzonderlijke scriptvariabelen. Via de actie kunt u een spreadsheet uploaden en het werkblad selecteren waaruit u wilt voorlezen. Het werkblad wordt opgeslagen als een met Base 64 gecodeerde string in het script.

Afhankelijkheden

  • Het werkblad dat u uploadt voor gebruik met deze actie, is opgeslagen als een met Base 64 gecodeerde string in het script. Het wordt niet opgeslagen op een bestandsserver.
  • U kunt de gegevens niet bewerken nadat u het bestand hebt geüpload. In plaats daarvan moet u de gegevens vernieuwen door een nieuwe versie te uploaden. Dit kan alleen worden uitgevoerd door de Studio-gebruiker die het bestand origineel heeft geüpload. Als de gebruiker niet beschikbaar is om het bestand bij te werken, moet u de actie uit het script verwijderen en een nieuwe versie uploaden. Zie het gedeelte De actie gebruiken op deze pagina voor details over het vernieuwen van de gegevens.
  • Hoe groter de spreadsheet, hoe groter de kans dat deze actie problemen zal veroorzaken op de CXone Mpower-servers. Het aantal rijen en kolommen dat de spreadsheet heeft, beïnvloedt de totale grootte van het bestand. Het maximumaantal rijen ligt in het bereik van 10.000-20.000, afhankelijk van het aantal kolommen en de hoeveelheid gegevens in de cellen. Let op wanneer u deze actie gebruikt met een aantal rijen in dat bereik. Misschien wilt u het gebruik van een andere oplossing, zoals een database, overwegen.
  • Wanneer u leest van de spreadsheet, negeert LookupTablVars de laatste rij. Om te vermijden dat u gegevens mist, voegt u een rij toe aan het einde van de spreadsheet. De rij kan leeg zijn of kan nonsenswaarden bevatten, zoals "einde bestand".
  • Kolomnamen mogen geen spaties bevatten.

Ondersteunde scripttypen

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

Generiek

 E-mail Chat Telefoon Voicemail Werkitem SMS Digitaal

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren.

Deze eigenschappen worden automatisch ingevuld wanneer u de wizard gebruikt om een spreadsheet te laden.

Vertakking

Beschrijving

Caption

Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram. The default is the action name.

Value De waarde die wordt vergeleken met de sleutelkolom om te bepalen welke gegevensrij wordt opgehaald.
File Name De naam van het spreadsheetbestand waarvan het werkblad werd geladen. Wordt door de optie Vernieuwen gebruikt bij het opnieuw laden van de spreadsheet.
Worksheet Name Dit de naam van het geselecteerde werkblad dat u moet gebruiken met de actie. Wordt door de optie Vernieuwen gebruikt bij het opnieuw laden van de werkmap.
Key Column De naam van de sleutelkolom op het geselecteerde werkblad. Wordt door de optie Vernieuwen gebruikt bij het opnieuw laden van de werkmap.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde

Beschrijving

Default

Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.

NoMatch

Het pad dat wordt gevolgd als de actie de aangepaste gegevensrij niet kan vinden in de tabel.

Gebruik de actie

  1. Voeg de LookupTableVars-actie toe aan uw script en verbind het.
  2. Dubbelklik op LookupTableVars om de wizard te openen. Als u al een spreadsheet hebt geüpload en er een nieuwe wilt kiezen, klikt u met de rechtermuisknop op de actie en klikt u in het eigenschappenvenster op Nieuwe werkmap selecteren.
  3. Klik op Volgende om de standaardoptie Persoonlijk, Opzoektabel eenmalig gebruik. De andere optie wordt momenteel niet ondersteund.
  4. Selecteer de spreadsheet die de actie moet gebruiken en klik op Openen .
  5. Als de spreadsheet meerdere werkbladen bevat, selecteert u het werkblad dat de actie moet lezen en klikt u op Volgende.
  6. Selecteer de kolomnaam die u wilt gebruiken als de opzoeksleutel en klik op Volgende.
  7. Controleer uw keuzen en klik op Volgende. De actie codeert het geselecteerde werkblad en voegt de gecodeerde string toe aan het scriptbestand.
  8. Klik op Voltooien.

De data vernieuwen

Als de data wijzigen, kunt u de data die in het script zijn opgeslagen, vernieuwen. Dit moet gebeuren met dezelfde gebruikersaccount en op dezelfde computer die het bestand oorspronkelijk heeft toegevoegd.

  1. Klik met de rechtermuisknop op LookupTableVars.

  2. Klik op Werkmap vernieuwen.