Getemail

This help page is for Desktop Studio. This information is also available for CXone Studio.

Haalt de inhoud van een inbound e-mail op bij de bestandsserver en slaat deze informatie op in een gestructureerde variabele. U kunt overal naar de gestructureerde variabele verwijzen waar ook naar reguliere variabelen kan worden verwezen.

Met de Getemail-actie kunt u de variabelen benoemen die de onderdelen van de e-mail bevatten. Als u de BodyTextVar-variabele bijvoorbeeld de naam "body" geeft, kunt u de variabele {body} overal gebruiken waar accolades worden ondersteund. Dit is vooral handig bij het genereren van automatische reacties.

Afhankelijkheden

Wanneer in een onderwerpregel het pipe-symbool (|) als scheidingsteken is gebruikt, wordt het onderwerp opgesplitst (in een array), waardoor u de onderwerpregel weer moet samenvoegen.

Ondersteunde scripttypen

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

E-mail

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren.

Vertakking

Beschrijving

Caption

Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram. The default is the action name.

ContainerVar De naam van de gestructureerde variabele die alle andere variabelen bevat. EML is de standaardnaam.
SubjectVar De naam van de variabele die het onderwerp van het bericht bevat.
FromVar De naam van de variabele die het Van-adres van de e-mail bevat.
ToVar De naam van de variabele die het Naar-adres van de e-mail bevat.
CCVar De naam van de variabele die de lijst met CC-ontvangers van de e-mail bevat.
DateVar De naam van de variabele die de datum van de e-mail bevat.
BodyTextVar De naam van de variabele die de hoofdtekst van de e-mail bevat.
AttachmentListVar De naam van de variabele die de lijst met bestandsbijlagen bevat.
MaxBodyTextLength Een keuzelijst met de maximumlengte van de BodyTextVar-string. De standaardwaarde is 2000, maar dit kan worden verhoogd tot 32.000.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde

Beschrijving

Default

Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.

OnError

Het pad dat wordt gevolgd als de actie niet correct is uitgevoerd. Als er bijvoorbeeld een onverwacht probleem is, zoals een slechte verbinding, syntaxfouten enz. De _ERR-variabele, met één onderstrepingsteken, moet een beknopte beschrijving van het probleem bevatten.

Tips en trucs

In technische zin maakt de actie Getemail een C#-klasse aan die kan worden aangeroepen binnen een Snippet-actie.