CustomEvent

Maakt een aangepaste gebeurtenis waarmee u unieke data kunt leveren.

Ondersteunde scripttypen

Generiek	E-mail	Chat	Telefoon	Voicemail	Werkitem	SMS

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren.

Vertakking	Beschrijving
Caption	Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram. The default is the action name.
TargetAgent	ID van de doelagent.
EventName	Voer de naam in voor de aangepaste gebeurtenis. Meerdere gebeurtenissen met dezelfde naam zullen elkaar overschrijven. Alleen de meest recente gebeurtenisnaam blijkt bewaard. Dit veld is hoofdlettergevoelig.
PersistInMemory	Bepaalt of CXone de gebeurtenis in het geheugen houdt.
Data	De data-payload voor deze gebeurtenis.

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde	Beschrijving
Default	Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.
OnAgentNotConnected	Het pad dat wordt gevolgd als de doelagent niet is verbonden.