Configureer Desktop Discovery Clientcommunicatie-extensie voor Edge

De extensie Desktop Discovery Clientcommunicatie moet in uw Edge-browser zijn ingeschakeld om gegevens van WEB via de Edge-browser te verzamelen.

Hieronder vindt u instructies over het volgende:

Download de Desktop Discovery Client Communication-extensie voor Edge

De Desktop Discovery Client Communication Extension voor Edge wordt toegevoegd aan uw Edge-browser wanneer u de CXone Desktop Discovery Client installeert. Als de extensie echter uit uw Edge-browser is verwijderd, moet u deze mogelijk handmatig opnieuw toevoegen.

Om de Desktop Discovery Client Communication Extension voor Edge aan uw browser toe te voegen:

  1. Open de Edge-browser.

  2. Navigeer naar het volgende adres in de Edge-browser.

    https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/cxone-desktop-discovery-c/flmgnlodhdkhcfjnklnppakiefcajang

    Afbeelding van extensielink voor de Edge-browser.

  3. Klik op Downloaden.

    Afbeelding van de Desktop Discovery Client-communicatie-extensie voor de Edge-browser.

  4. Klik indien gevraagd op Extensie toevoegen.

    Afbeelding van de Desktop Discovery Client-communicatie-extensie voor de Edge-browser.

  5. Zorg ervoor dat de extensie is ingeschakeld.

Schakel de Desktop Discovery Clientcommunicatie-extensie in

  1. Open uw Edge-browser.

  2. Als het bevestigingsbericht 'Desktop Discovery Client Communication-extensie toegevoegd' wordt weergegeven, klikt u erop om de pagina 'Extensies' te openen.CXone Mpower

    Als dit niet het geval is, opent u de pagina Extensies als volgt:

    1. Open het menu.

      Afbeelding van extensie-instellingen voor de Edge-browser.

    2. Klik op Extensies.

  3. Blader op de pagina Extensies onder Geïnstalleerde extensies naar de CXone Desktop Discovery-clientcommunicatie-extensie en controleer of deze is ingeschakeld. Als deze optie niet is ingeschakeld, klikt u op de schakelaar om deze in te schakelen.

    De Desktop Discovery clientcommunicatie-extensie is ingeschakeld en klaar voor gebruik.

    Afbeelding van de Desktop Discovery Client-communicatie-extensie voor de Edge-browser.

    Als de extensie niet wordt gevonden, moet u eerst de extensie voor uw Edge-browser downloaden.