In een komende release wordt deze applicatie verwijderd voor alle systemen die niet FedRAMP-compatibel zijn. Tenzij uw systeem FedRAMP-compatibel is, dient u zo snel mogelijk over te stappen op de nieuwe CXone Dashboard-applicatie voor een betere ervaring.
Op de pagina Mijn dashboards kunt u dashboards maken, bewerken en delen. Op deze pagina vindt u ook alle dashboards waarvoor u weergavemachtigingen hebt. Mogelijk hebt u deze dashboards zelf gemaakt, of iemand anders heeft ze gemaakt en met u gedeeld.
Managers kunnen deze pagina gebruiken om dashboards te maken en te delen met hun teams, of om informatie te bekijken over CXone QM-processen, realtime contactcenterdata en de afhandeling van interacties.
Houd er rekening mee dat de informatie en de widgets die beschikbaar zijn om uw dashboard te bouwen, afhankelijk zijn van de applicaties die in uw organisatie beschikbaar zijn.