Chat-popup HTML

Biedt velden voor het invoeren van aangepaste HTML- en JS-code voor het ontwerp van de popup. Door deze stappen te volgen, kunt u uw eigen popup maken zonder afhankelijk te zijn van een sjabloon. U kunt extra aangepaste elementen toevoegen, zoals knoppen, formulieren, links en meer. Deze actie wordt alleen uitgevoerd voor bezoekers die het web gebruiken.

Deze actie wordt niet gebruikt in Guide. De actie is beschikbaar voor bestaande klanten die digitale chat gebruiken en die deze actie hebben geïmplementeerd. Niet beschikbaar voor nieuwe klanten.

Deze actie maken

  1. Klik op de app-kiezer en selecteerACD.

  2. Ga naar GUIDE > Betrokkenheidsacties.

  3. Klik op Toevoegen.
  4. Voer een Naam in die omschrijft wat de actie doet.
  5. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Actie de optie Chat-popup HTML.
  6. Specificeer Popup-naam, Aangepast ontwerp en Aangepast JS.
  7. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Positie in de sectie Positie de locatie binnen de pagina. U kunt de locatie van de popup verder aanpassen door een aantal pixels in te voeren in de tekstvakken Offset X en Offset Y.
  8. Klik op Opslaan.

De actie toevoegen aan een regel

  1. Ga naar GUIDE > Engagement Rules.

  2. Zoek de regel waaraan u deze actie wilt toewijzen en open deze.

  3. Klik op Add existing action.

  4. Gebruik de vervolgkeuzelijst om deze actie te selecteren. De vervolgkeuzelijst toont de Name die u aan de actie hebt gegeven, niet de Action van de regel.
  5. Klik op Add.