시청 일정

개인 일정 보기

관리자가 새로운 일정을 설정하면 알림이 전송됩니다. 새 일정은 My Zone의 내 일정 페이지에 표시됩니다. 날짜 또는 안건에 따라 일정을 필터링하고 다른 직원의 일정을 볼 수 있습니다.

일정을 보려면:

My Zone > 내 일정으로 이동하거나 MAX에서 WEM > 내 일정으로 이동합니다.
일별 또는 주간 보기를 선택합니다.

일정을 읽는 방법:

근무 시간은 내 일정 페이지에서 음영 처리된 것으로 표시됩니다. 시간은 위에서 아래로 표시됩니다. 각 시간 옆에는 시간 표시줄이 있습니다. 시간 중간에도 뚜렷한 줄이 있습니다. 근무 시간 내 활동은 활동에 따라 다른 음영으로 표시됩니다. 일정 아래에서 근무 시간 중 모든 활동에 대한 세부정보를 확인할 수 있습니다.

내 일정 보기 이미지
날짜 선택기를 사용하여 날짜를 선택합니다. 이를 통해 선택한 보기에 따라 향후 날짜 또는 주의 일정을 확인할 수 있습니다. 게시된 일정이 있는 요일은 날짜 선택기에서 녹색 점으로 표시됩니다.
- 현재 일정 날짜로 빠르게 돌아가려면 오늘을 클릭합니다.
- 현재 통화 중인 직원을 보려면 통화 중을 클릭합니다. 이는 티켓을 전달해야 하거나 에스컬레이션해야 하는 경우에 특히 유용합니다.
- 해당 날짜에 근무하지 않는 직원을 보려면 부재 중을 클릭합니다. 휴가를 요청할 계획이 있을 경우 유용합니다. 근무를 대체할 다른 직원이 있는 경우 휴가 승인을 받을 가능성이 더 높을 수 있습니다.

내 일정 페이지에서 직접 근무 시간 및 휴가에 대한 개인 설정을 정의할 수 있습니다.

기본 설정을 정의하려면 다음 작업을 수행합니다.

My Zone > 내 일정으로 이동하거나 MAX에서 WEM > 내 일정으로 이동합니다.
옵션 > 근무 기본 설정을 클릭합니다.
근무 기본 설정에서 각 날짜의 드롭다운 목록에서 선호하는 교대 근무를 선택합니다.
휴가 선호 설정에서 나열된 요일을 끌어서 사용 가능한 우선순위 자리에 놓습니다.

예를 들어 선호하는 휴가 날짜가 월요일이라면 월요일 날짜를 우선순위 1 슬롯으로 끌어 놓습니다. 다음 선호 날짜가 수요일이라면 수요일 날짜를 우선순위 2 슬롯으로 끌어 놓는 방식으로 계속 진행합니다.
저장을 클릭합니다.

일정이 생성될 때 개인 설정이 저장되고 고려됩니다.

휴가를 신청하려고 하지만 할 수 없거나, 남은 일 수가 궁금한 경우 일정 페이지에서 잔여 휴가를 확인할 수 있습니다.