개발 워크플로 설정

이 페이지는 제한적 릴리스(CR)의 제품 또는 기능에 관한 내용입니다. CR 그룹 소속이 아니거나 자세한 정보를 원하시면, CXone 계정 담당자에게 문의하십시오.

이 도움말 페이지의 정보는 CXone Studio에만 적용됩니다.

개발 워크플로 단계를 통해 모든 스크립트가 프로덕션에 릴리스되기 전에 적절한 테스트를 거치도록 하는 프로세스를 만들 수 있습니다.

조직 만들기

필수 권한: ACD > Studio > 조직 & 단계 생성/편집 

최소한 하나의 조직을 만들어야 합니다. 다음 작업을 완료하기 전에 해당 옵션을 사용하고 새 리포지토리가 필요한 경우 GitHub에 리포지토리를 설정하세요.

  1. CXone에서 앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다.CXone Studio.
  2. 조직의 스크립트를 보관할 폴더를 만듭니다. 새 폴더를 만들기:
    1. 새 스크립트를 만들거나 기존 스크립트의 사본을 저장합니다.
    2. 스크립트를 저장할 때 새 폴더 만들기를 클릭하고 새 폴더 이름을 입력합니다.
  3. CXone Studio에서 왼쪽 메뉴에서 개발 워크플로를 클릭합니다.
  4. 새 조직을 클릭합니다.
  5. 일반 탭에서 이름과 선택 사항인 설명을 입력합니다.
  6. Studio에서 타사 버전 제어 공급자를 사용하는 경우 조직에서 사용하는 리포지토리 공급자를 선택합니다. 현재 유일한 옵션은 GitHub입니다.
  7. 이 조직과 연관시키려는 리포지토리의 리포지토리 URL을 입력합니다.
  8. 저장 및 활성화를 클릭합니다.

조직에 할당된 리포지토리 추가 또는 변경

필수 권한: ACD > Studio > 조직 & 단계 생성/편집 

CXone Studio는 스크립트 변경 사항을 GitHub 리포지토리에 커밋할 수 있습니다. 다음 작업을 완료하기 전에 GitHub에 리포지토리를 설정합니다.

  1. CXone에서 앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다.CXone Studio.
  2. 개발 워크플로를 클릭합니다.
  3. 작업할 조직을 클릭합니다.
  4. 리포지토리 정보에서 조직에서 사용하는 리포지토리 공급자를 선택합니다. 현재 유일한 옵션은 GitHub입니다.
  5. 이 조직과 연관시키려는 리포지토리의 리포지토리 URL을 입력합니다.
  6. 저장 및 활성화를 클릭합니다.

워크플로 단계 설정

필수 권한: ACD > Studio > 조직 & 단계 생성/편집 

개발 워크플로 단계는 CXone Studio에서 설정한 각 조직마다 고유합니다. 각 단계는 조직의 최상위 폴더에 자체 폴더가 있습니다. 이 작업을 완료하기 전에 단계 폴더를 만들 필요는 없습니다. 각 폴더에 원하는 이름을 입력할 수 있으며 CXone Studio는 Studio 사용자가 스크립트를 해당 단계로 처음 승격할 때 자동으로 폴더를 만듭니다.

각 단계에 할당한 폴더의 이름은 Studio 사용자가 스크립트를 단계로/단계에서 승격할 때 UI에 표시해야 하므로 적절한 이름을 지정합니다. 조직이 두 개 이상인 경우 올바른 조직의 최상위 폴더 내에 워크플로 단계 폴더를 만드세요.

  1. CXone에서 앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다.CXone Studio.
  2. 개발 워크플로를 클릭합니다.
  3. 워크플로우 단계를 추가할 조직을 클릭합니다.
  4. 워크플로우 탭에서 사용할 각 개발 작업 단계 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
  5. 각 단계에 대해 해당 단계의 모든 스크립트를 넣을 스크립트 폴더의 이름을 입력합니다. 폴더가 이미 있는 경우 드롭다운에서 선택할 수 있습니다.
  6. 저장을 클릭합니다.

스크립트 보안 조치 설정

스크립트의 보안을 강화하기 위해 다음을 수행할 수 있습니다.

보기와 권한을 만들어 사용자와 역할에 할당하기 전에, 보기와 권한이 어떻게 함께 작동하는지 이해해야 합니다.