SKILLS LIST

호출 흐름 논리에 사용할 수 있는 기술 속성을 반환하는 API 작업입니다.

지원되는 스크립트 유형

일반	이메일	채팅	전화	음성 메일	워크 아이템	SMS

입력 속성

이러한 속성은 실행할 때 작업이 사용하는 데이터를 정의합니다.

속성	설명
Add Caption	스크립트에서 이 작업을 고유하게 식별하는 짧은 문구를 입력합니다. 캡션은 스크립트 캔버스의 작업 아이콘 아래에 표시됩니다.
Security User	보안 프로필의 권한에 따라 선택된 상담원을 인증하는 SetSecurityUser 작업의 출력 값입니다. 이 필드는 중괄호({ })로 포맷된 변수를 허용합니다. 기본값은 SecurityUser(SetSecurityUser의 기본 출력 값과 동일함)입니다.
Skill Id	스킬 속성을 반환하기 위해 작업에 전달된 스킬 ID입니다. 제공된 스킬 ID가 없다면 작업은 BU에서 모든 스킬 속성을 반환합니다. 이 속성은 {NewSkill} 등의 변수가 될 수 있습니다.

출력 속성

이러한 속성에는 작업 실행에서 반환되는 데이터를 보유하는 변수가 포함됩니다. 작업이 완료될 때 참조 및 사용할 수 있습니다.

속성	설명
ListVar	반환된 데이터를 보유합니다. 이 변수의 콘텐츠는 배열로 저장됩니다.

다음 테이블은 이 작업이 생성할 수 있는 가능한 변수를 표시합니다.

BusinessUnitId	SkillId	SkillName	MediaTypeId
MediaTypeName	IsActive	CampaignId	CampaignName
IsDialer	Notes	UseACW	UseDisposition
RequireDisposition	UseSecondaryDispositions	OutboundStrategy	IsOutbound
IsNaturalCallingRunning	ScriptDisposition	PriorityBlending	EmailFromAddress
EmailFromEditable	ScreenPopTriggerEvent	HoursOfOperationProfileId

결과 브랜치 조건

결과 브랜치 조건을 사용하면 작업이 실행될 때 여러 결과를 처리하기 위해 스크립트에 브랜치를 생성할 수 있습니다.

조건	설명
Default	다른 분기를 사용하기를 요구하는 조건을 스크립트가 충족하지 않는다면 사용되는 경로입니다. 작업의 다른 분기가 정의되지 않았을 때도 사용되는 경로입니다.
OnSuccess	작업이 오류 없이 완료되고 API 호출 또는 데이터 반환이 성공한 경우 사용되는 경로(2xx 응답 코드).
OnInvalidSkillID	스킬 ID를 찾을 수 없을 때 경로 컨택이 수행됩니다.
OnInvalidSecurityUser	유효하지 않은 보안 사용자가 사용될 때 사용되는 경로입니다.