SENDSIPINFO

사용자 정의 메시지를 스크립트 간에 또는 기타 SIP 프로토콜은 음성 및 영상 통화와 같은 멀티미디어 커뮤니케이션 세션을 신호화하고 제어하는 데 사용됩니다. 준수 시스템에 전송합니다. 임의의 텍스트 본문을 SIP 프로토콜은 음성 및 영상 통화와 같은 멀티미디어 커뮤니케이션 세션을 신호화하고 제어하는 데 사용됩니다. 정보 메시지(SIP INFO METHOD SIP 메시징 프로토콜)를 통해 전송할 수 있습니다. Sendsipinfo은(는) 주로 타사 통합(이동통신사 및 SIP 서비스)을 위한 것이지만 이를 호출 스크립트 간에 사용하여 통화 스크립트 간에 데이터를 전송할 수도 있습니다. 이 작업은 Signal 작업과 비슷하게 사용될 수 있지만 변수를 열려 있는 텍스트에서 다른 스크립트로 전송할 수도 있습니다.

종속성

• 원격 통화가 또한 CXone Mpower 스크립트라면 Interrupt action 작업의 OnInfo 브랜치가 사용됩니다. BodyText이(가) name=value 형식으로 제공된다면 이는 수신하는 측에서 자동으로 스크립트 변수가 됩니다.

  예를 들어 스크립트에 이미 CRM 컨택, 영업 정보, 지원 세부 정보 및 케이스 내역 등을 관리하는 타사 시스템입니다. 데이터가 있고 자동 결제를 위해 다른 스크립트가 필요하다면 다음을 전송할 수 있습니다.

  • LastName = Doe

  • Firstname = John

• 이 작업의 나머지 절반은 Interrupt 작업입니다. Interrupt 작업에는 OnInfo(이)라는 이름의 새 브랜치가 있습니다.

지원되는 스크립트 유형

전화

입력 속성

이러한 속성은 실행할 때 작업이 사용하는 데이터를 정의합니다.

속성	설명
Add Caption	스크립트에서 이 작업을 고유하게 식별하는 짧은 문구를 입력합니다. 캡션은 스크립트 캔버스의 작업 아이콘 아래에 표시됩니다.
Body Text	이를 통해 이 작업의 결과로 전송된 SIP 메시징으로 사용되는 문자열 표현식을 입력할 수 있습니다. 이 메시지는 타사 메타데이터를 전송하거나 하나의 스크립트에서 다른 스크립트로 수집한 정보를 전송하기 위해 변수를 포함할 수 있습니다.

결과 브랜치 조건

결과 브랜치 조건을 사용하면 작업이 실행될 때 여러 결과를 처리하기 위해 스크립트에 브랜치를 생성할 수 있습니다.

조건	설명
Default	다른 분기를 사용하기를 요구하는 조건을 스크립트가 충족하지 않는다면 사용되는 경로입니다. 작업의 다른 분기가 정의되지 않았을 때도 사용되는 경로입니다.