Getemail

이 도움말 페이지는 CXone Studio을(를) 대상으로 합니다. 이 정보Desktop Studio에 대해서도 사용할 수 있습니다.

파일 서버에서 인바운드 이메일 콘텐츠를 검색하고 구조화된 변수로 저장합니다. 구조화된 변수는 일반 변수를 참조할 수 있는 모든 곳에서 참조할 수 있습니다.

Getemail 작업을 사용하면 이메일의 일부를 포함하는 변수의 이름을 지정할 수 있습니다. 예를 들어 BodyTextVar 변수의 이름을 "body"로 지정하면 중괄호가 지원되는 모든 곳에 {body} 변수를 사용할 수 있습니다. 이것은 자동 응답을 만들 때 특히 유용합니다.

종속성

이메일 제목 줄에 파이프 구분 기호( | )를 사용하면 제목이 (배열로) 분할되므로 제목 줄을 다시 결합해야 합니다.

지원되는 스크립트 유형

이메일

입력 속성

이러한 속성은 실행할 때 작업이 사용하는 데이터를 정의합니다.

속성

설명

캡션 추가

스크립트에서 이 작업을 고유하게 식별하는 짧은 문구를 입력합니다. 캡션은 스크립트 캔버스의 작업 아이콘 아래에 표시됩니다.

Container Variables 다른 모든 변수를 포함하는 구조화된 변수의 이름. EML은(는) 기본 이름입니다.
Subject Variable 메시지의 주제를 담고 있는 변수의 이름입니다.
From Variable 이메일의 보낸 사람 주소입니다.
To Variable 이메일의 받는 사람 주소입니다.
CC Variable 이메일입니다.
Date Variable 이메일입니다.
Body Text Variable 이메일입니다.
Attachment List Variable 첨부 파일 목록을 포함하는 변수의 이름.
Maximum Body Text Length BodyTextVar 문자열의 최대 길이 선택 목록입니다. 기본적으로 2,000이지만 32,000까지 늘릴 수 있습니다.

결과 브랜치 조건

결과 브랜치 조건을 사용하면 작업이 실행될 때 여러 결과를 처리하기 위해 스크립트에 브랜치를 생성할 수 있습니다.

조건

설명

Default

다른 분기를 사용하기를 요구하는 조건을 스크립트가 충족하지 않는다면 사용되는 경로입니다. 작업의 다른 분기가 정의되지 않았을 때도 사용되는 경로입니다.

오류

작업이 올바로 실행되지 않을 때 사용되는 경로. 예를 들어, 연결 불량, 구문 오류 등 예기치 않은 문제가 있을 때 사용됩니다. _ERR 변수(밑줄 문자 하나 포함)는 문제의 요약 설명으로 채워져야 합니다.

팁 및 요령

기술적으로 Getemail 작업은 Snippet 작업 내에서 호출될 수 있는 C# 클래스를 만듭니다.