CHATBLINDXFER

채팅 연락처 CXone Mpower 시스템의 기술 지원, 청구 및 글로벌 설정을 관리하는 데 사용되는 상위 조직 그룹입니다.(POC) URL을 대상으로 사용하여 모든 사업부 인바운드 컨택이 인터랙션을 개시하는 데 사용되는 진입점(예: 전화번호, 이메일 주소)입니다. 또는 서버 클러스터로 채팅을 전송합니다. 전송 시 새로운 연락처 ID가 생성됩니다. 이 작업은 채팅 v1에서만 이용할 수 있습니다.

지원되는 스크립트 유형

채팅

입력 속성

이러한 속성은 실행할 때 작업이 사용하는 데이터를 정의합니다.

속성	설명
Add Caption	스크립트에서 이 작업을 고유하게 식별하는 짧은 문구를 입력합니다. 캡션은 스크립트 캔버스의 작업 아이콘 아래에 표시됩니다.
ChatPoc Url	컨택을 전송하는 대상이 되는 컨택 포인트 인바운드 컨택이 인터랙션을 개시하는 데 사용되는 진입점(예: 전화번호, 이메일 주소)입니다.입니다.

결과 브랜치 조건

결과 브랜치 조건을 사용하면 작업이 실행될 때 여러 결과를 처리하기 위해 스크립트에 브랜치를 생성할 수 있습니다.

조건	설명
Default	다른 분기를 사용하기를 요구하는 조건을 스크립트가 충족하지 않는다면 사용되는 경로입니다. 작업의 다른 분기가 정의되지 않았을 때도 사용되는 경로입니다.
OnSuccess	작업이 오류 없이 완료되고 API 호출 또는 데이터 반환이 성공한 경우 사용되는 경로(2xx 응답 코드).
OnInvalidURL	잘못된 형식의 URL과 같이 POC URL이 잘못되었을 때 사용되는 경로입니다.
OnInvalidState	라우팅 또는 활성 상태와 같이 컨택이 잘못된 상태로 전송될 때 사용되는 경로입니다.
OnException	전송에 실패한 컨택과 같이 예외가 발생할 때 사용되는 경로입니다.