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전화 상담의 상담원 측만 MP3 파일로 기록합니다. 이 작업은 인바운드 및 아웃바운드 전화 스크립트 모두에서 다양한 방식으로 사용할 수 있습니다. 예를 들어 컨택이 통화의 전체 녹음을 거부하는 경우 품질 보증 또는 규정 준수를 위해 상담원 부분을 계속 녹음하도록 추가할 수 있습니다. |
지원되는 스크립트 형식
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| 전화 |
속성
없음.
결과 브랜치 조건
결과 브랜치 조건을 사용하면 작업이 실행될 때 여러 결과를 처리하기 위해 스크립트에 브랜치를 생성할 수 있습니다.
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조건 |
설명 |
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Default |
다른 분기를 사용하기를 요구하는 조건을 스크립트가 충족하지 않는다면 사용되는 경로입니다. 작업의 다른 분기가 정의되지 않았을 때도 사용되는 경로입니다. |