관리자는 My Zone 애플리케이션에서 상담원 성과 및 진행 중인 품질 계획을 모니터링할 수 있습니다. 품질 계획의 상태는 계획 모니터링 페이지에서 확인할 수 있으며 평가는 성과 모니터링 페이지에서 모니터링할 수 있습니다.
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