양식 교정

교정 흐름은 내 영역에서 시작하여 Interactions 애플리케이션으로 진행됩니다.

평가자 응답 간에 차이가 많이 나지 않도록 새 양식닫힘 상담원 상호작용을 평가하는 데 사용되는 질문 모음입니다을 교정할 수 있습니다. 평가 흐름에 참여하는 모든 평가자에게 평가된 적이 없는 양식과 함께 상호작용을 배포합니다.

새 양식 교정하기

  1. 앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다.내 영역.
  2. 교정을 클릭하고 새 교정을 클릭합니다. Interactions 애플리케이션이(가) 열립니다.

  3. 한 번도 평가되지 않은 상호작용을 검색합니다.

  4. 상호작용 목록에서 원하는 상호작용의 작업을 클릭한 다음 교정을 클릭합니다.

  5. 새 교정 만들기 창에서 양식과 평가자 목록을 선택합니다.

  6. 기한을 선택하고 교정을 클릭합니다.

    내 영역 애플리케이션에서 선택된 평가자의 작업 페이지에 양식이 나타납니다. 교정 결과는 교정내 대시보드에서 볼 수 있습니다.